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本文摘要:澳洲维珍航空(Virgin Australia)取消了经济舱的免费餐点,从周四开始,旅客如果想在飞机上吃饭就得自己掏钱。

澳洲维珍航空(Virgin Australia)取消了经济舱的免费餐点,从周四开始,旅客如果想在飞机上吃饭就得自己掏钱。澳洲媒体早在去年11月就预告了这一变化,但维珍澳洲周三正式向客户发送电子邮件,把这条新政策告诉了他们。不过在3月25日之前预订经济舱机票的顾客仍可获得免费的点心,只是需要在机上向空乘人员示意才能领取。

邮件解释说,乘客仍将获得免费的水、茶和咖啡,但经济舱的免费餐点已经被取消。“我们了解到您购买的机票价格包含了免费了解到您购买的票价包含了免费小点,”邮件说,,“如果您仍想获得一份点心,请在登机后向客舱服务人员说明,他们将提供协助。”周四,维珍澳洲还公布了商务舱和经济舱的新菜单。维珍澳洲集团发言人表示,最近的一项调查发现,约65%的受访者在选择预订维珍澳洲的经济舱航班时,并不需要免费的机上餐食。

“我们的经济舱新付费菜单包括我们知道客人喜欢并久经考验的菜品,包括奶酪和饼干以及澳洲葡萄酒,提供更多选择和更大灵活度。”他们补充道。但商务舱票价仍将包含新菜单中的盘装餐点。

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去年9月,维珍澳洲受到新冠疫情打击后,被美国投资公司贝恩资本以35亿澳元的价格收购。即将上任的新首席执行官赫德丽卡(Jayne Hrdlicka)去年曾表示,维珍澳洲2.0既不是一家全服务航空公司,也不是一家廉航,而是一家保留经济舱、经济X舱和商务舱的“中端市场”航空公司。“澳洲已经有了一家廉航和一家传统的全服务航空公司,我们不会成为这两种之一。

”她在11月说,“维珍澳洲将成为一家面向中端市场的航空公司,吸引那些追求超值机票和更好服务的客户。我们将继续根据数据和反馈为客户提供不断更新的服务,但数百万旅客所熟知和喜爱的维珍澳洲航空体验将一直存在。”据称维珍澳洲也在考虑是否保留机上娱乐和Wi-Fi。

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